برطرف کردن مشکل پرینتر Offline و تبدیل آن به حالت Online
پرینتر ها در سازمان ها و شرکت ها یکی از پر مصرف ترین و پرکار ترین ابزار های کاربرانی می باشد که در حال مستند سازی اطلاعات شبکه سازمانی هستند. صرفا به منظور پرکار بودن و پر مصرف بودن پرینتر ها، مدیریت و نگهداری بهینه پرینتر ها از مهمترین وظایف کارشناسان شبکه می باشد.
نگهداری و پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری پرینتر ها
نگهداری و پشتیبانی پرینتر ها زمانی کارا و بهینه انجام می گردد که بتوان به تمامی اجزای نگهداری و ساپورت سخت افزاری و نرم افزاری یک پرینتر مسلط بوده و سرویس های اجرایی پرینتر ها را به خوبی بشناسیم.
از انجایی که رکن اصلی کارایی پرینتر ها درایور های مربوط به پرینتر می باشد لذا نصب و راه اندازی صحیح درایور پرینتر ها شرط لازم و کافی برای درست کار کردن یک پرینتر تحت شبکه و یا پرینتر های لوکالی می باشد.
مراحل نصب و راه اندازی پرینتر ها در شبکه های سازمانی
درایور های یک پرینتر را می توان به روش های مختلفی نصب و راه اندازی نمود. یک درایور پرینتر را می توان به صورت تحت شبکه از طریق پرینتر، به صورت لوکالی بر روی یک سیستم و ... نصب کرده و پرینتر سخت افزاری را به همان سیستمی که درایور بر روی آن نصب گردیده متصل نمود.
اما زمانی که یک درایور پرینتر به درستی نصب نگردد خطا های بارزی برای کاربرد پرینتر به وجود می اید و کاربران با مشکلاتی نظیر قطعی ارتباط با پرینتر، عدم صدور فرمان پرینت توسط کاربر، بی کیفیتی فرمان پرینت چاپ شده و بسیار خطای دیگر مواجه خواهند شد.
برطرف کردن خطای پرینتر آفلاین و تبدیل آن به پرینتر آنلاین
یکی از رایج ترین خطاهای مربوط به پرینتر زمانی است که می خواهید با دستور Ctrl+P از یک صفحه تایپ شده فرمان پرینت را برای پرینتر صادر نمایید وضعیت پرینتر را به صورت Offline نمایش می دهد که در این صورت نمی توان فرمان پرینت را ارسال و از صفحه مورد نظر پرینت چاپی دریافت نمود.
خطای آفلاین شدن پرینتر به عوامل بسیاری نظیر خرابی نرم افزاری درایور پرینتر و یا قطعی ارتباط پرینتر با ایستگاه کاری کاربران و ... بستگی دارد اما یکی از رایج ترین دلایل آفلاین شدن پرینتر ها به سرویس Print Spooler بستگی دارد که با یک بار ری استارت کردن آن و روش زیر مطابق تصویر برطرف خواهد شد.
برای برطرف کردن مشکل Print offine و تبدیل آن به Print Online مطابق تصویر زیر اقدام نمایید.
Cotrol Pannel…>Services…> Restart Print Pooler Services
Cotrol Pannel…>Device And Printers…> Perinter name…> Right Clieck…> See What is printing
سپس در این قسمت مطابق تصویر تیک قسمت Pause printing را برداشته تا پرینتر به حالت Online تبدیل شود.