درباره زیرساخت ITIL
ITIL مجموعه‌ای از تجارب مدیران موفق فناوری اطلاعات در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در سراسر دنیاست که برای مدیریّت زیرساختهای IT و به منظور دریافت بهترین ارزش از آن‌ها با درک اینکه چه نقش‌ها، سیاست‌ها، راهبردها، فرایندها و کارکردهایی برای این مدیریّت باید در نظر گرفته شود، طراحی شده است
مجموعه زیرساخت IT ITIL پرکاربردترین روش پذیرفته شده مدیریت خدمات IT در جهان است. ITIL در حال حاضر در دو بخش عمومی و خصوصی در حوزه بین المللی فعالیت می کند و توصیف می کند که منابع IT چگونه باید به ارائه ارزش های کسب و کار، ثبت پروسه ها، نقش و وظایف مدیریت خدمات IT ITSM گسترش پیدا کند.
کانال تلگرام 
ارتباط با واتس اپ