ویژگی های فناوری VoIP
VoIP به عبارت دیگر صدا در بستر پروتکل اینترنت می باشد. VoIP یک دسته از سخت افزار و نرم افزار را قادر می سازد که انتقال رسانه ی صوتی و تصویری را برای تماس های تلفنی با ارسال داده بر روی IP به جای انتقال در مدار سنتی PSTN انجام شود.
قابلیت های استفاده از VoIP:
سفارشی سازی نگهداری پیام ها: ضبط یک پیام سفارشی و یا انتخاب یک موسیقی برای تماس گیرنده ها را در خود نگهداری می کند.
مسیریابی تماس های ورودی داخلی هر کارمند به دستگاه تلفن همراه آنها و یا تلفن منزل و ... قابل تنظیم می باشد.
با استفاده از یک نرم افزار تلفن که بر روی PC کارمندان نصب می شود از هر مکانی می توانند به این نرم افزار در محل کارشان وصل شده و از خط و داخلی مربوط به خود به هر شماره ای تماس گیرند و حتی دسترسی به دفتر تلفن در PC خود در شرکت را داشته باشند.