شبکه ها به عنوان ستون فقرات کسب و کارها در دنیای امروز شناخته می شوند، حتی یک دقیقه قطعی یا مشکل در شبکه می‌تواند تأثیرات منفی زیادی روی عملکرد یک سازمان و شرکت بگذارد به همین دلیل، داشتن پشتیبانی شبکه 24 ساعته و همیشه در دسترس برای حفظ کارایی و امنیت شبکه ها ضروری می باشد. نیاز به پشتیبانی 24 ساعته فقط به طور خاص به ساعات کاری و اداری محدود نخواهد شد، بسیاری از کسب‌ و کارها حتی در  ساعات شب و تعطیلات نیز نیاز به حفظ عملکرد سیستم خود دارند پس مجموعه پال نت اینجاست تا برای رفع مسائل و مشکلات شما به صورت 24 ساعته چه حضوری و چه راه دور در خدمت مشتریان خود باشد.

خدمات پشتیبانی شبکه

• پشتیبانی آنلاین: این نوع پشتیبانی از طریق ابزارهای نرم‌ افزاری مانند دسترسی از راه دور، چت آنلاین یا تیکت پشتیبانی ارائه می‌شود. بسیاری از این قبیل مشکلات مانند مشکلات نرم‌ افزاری، تنظیمات کامپیوتر ها یا مشکلات جزئی را می‌توان به سرعت و از راه دور برطرف کرد.

• پشتیبانی حضوری: در مواردی که مشکلات پیچیده تر می شود و یا نیاز به تعمیرات و مسائل فیزیکی وجود دارد، خدمات پشتیبانی حضوری ضروری است. کارشناسان ما به صورت مستقیم به محل سازمان شما مراجعه می کنند تا مشکلات شبکه شما را برطرف سازند.

• پشتیبانی از راه دور: این روش عملا برای مشکلات نرم افزاری و مواردی که از راه دور قابل حل شدن هستند به کار می آید، در این حالت کارشناس می تواند مستقیما از طریق اینترنت و یا مواردی از این قبیل به کلاینت ها و یا کامپیوتر ها دسترسی پیدا کرده و مشکلات را برطرف کند.

مزایای خدمات پشتیبانی شبکه 24 ساعته (همیشه آنلاین، حضوری و راه دور)

 استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه ۲۴ ساعته که به صورت همیشه آنلاین و در دسترس، حضوری و راه دور خدمت مشتریان ارائه می‌شود از مزایای زیادی برخوردار هست همانند، پاسخگویی سریع و فوری و بدون وقفه که باعث می شود مشکلات در کمترین و کوتاه ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف شوند و شبکه سازمان بدون قطعی به فعالیت خود ادامه دهد، با اعزام نیرو و کارشناسان ما به محل شرکت مشتری و رفع مسائل در سازمان ها باعث صرفه جویی در هزینه و زمان نیز خواهد شد. افزایش امنیت شبکه زمانی بالا خواهد رفت که نظارت ۲۴ ساعته تیم پشتیبانی را داشته باشید.

چگونه بهترین خدمات دهنده پشتیبانی شبکه 24 ساعته، راه دور و حضوری را انتخاب کنیم؟

برای انتخاب بهترین شرکت پشتیبانی شبکه ۲۴ ساعته که چه به صورت آنلاین، حضوری و از راه دور خدمات می دهند باید نکاتی را مد نظر قرار داد از جمله سابقه و تخصص تیم پشتیبانی آن شرکت که تجربه کافی در ارائه خدمات پشتیبانی شبکه ۲۴ ساعته را دارند. برای داشتن پشتیبانی جامع و کامل اطمینان حاصل کنید که خدمات، شامل پشتیبانی سخت‌افزاری از جمله سرورها، سیستم ها و بحث نرم افزاری و امنیتی را در لیست خدمات خود دارا باشند. این موارد از مهمترین پارامترها در انتخاب مجمو عه ای است که شما با خیالی آسوده می توانید مسائل مربوط به شبکه و زیر ساخت خود را به آنها بسپارید.